酒店智能客控系统是指酒店拥有一套完善的智能化应用操作和管理体系，通过数字化技术与网络化技术实现酒店的智能化服务，具有酒店灯光控制、视讯播放控制、音源播放控制、酒店空调控制、酒店能源节能控制、客服入驻管理等智能化系统的应用。